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Políticas de Devoluciones

POLÍTICAS PARA CAMBIOS

  • LOS CAMBIOS SE HARÁN EFECTIVOS SOLAMENTE HASTA 7 DÍAS NATURALES DESPUÉS DE LA FECHA DE COMPRA.
  • SE DEBERÁ PRESENTAR EL COMPROBANTE DE COMPRA FÍSICO Y LA CAJA SIN EXCEPCIÓN AL MOMENTO DEL CAMBIO. (CUANDO SE VENDE EL ZAPATO SE LE MENCIONA SI QUIERE LA CAJA O NO Y SE LE ESPECIFICA QUE SIN CAJA NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES)
  • LOS CAMBIOS PODRÁN SER ACEPTADOS SOLAMENTE EN IGLO MX.
  • PARA HACER VÁLIDO CUALQUIER CAMBIO, EL PRODUCTO DEBERÁ PRESENTARSE EN ÓPTIMAS CONDICIONES PARA SU VENTA, CONSERVANDO CAJA Y ENVOLTURA.
  • EL CLIENTE PODRA SOLICITAR UN CAMBIO DE TALLA, MODELO O AMBOS, DE CUALQUIER PRODUCTO Y PODRÁ HACERLO POR EL TOTAL DE SU COMPRA, O BIEN DE IGUAL O MAYOR PRECIO:

 

  1. SI EL CAMBIO ES UN PRODUCTO DE MENOR PRECIO, EL CLIENTE PODRÁ COMPENSAR LA DIFERENCIA AGREGANDO ALGUN PAR ADICIONAL, O SE LE ABONARÁ LA DIFERENCIA EN UNA GIFT CARD DIGITAL PARA NO PERDER EL MONTO RESTANTE*. EN NINGÚN CASO APLICA LA ENTREGA DE EFECTIVO POR EL MONTO REMANENTE GENERADO POR EL CAMBIO.
  2. SI EL CAMBIO ES POR UN PRODUCTO DE MAYOR PRECIO, EL CLIENTE DEBERÁ LIQUIDAR LA CANTIDAD FALTANTE.
  3. EN CASO DE NO ENCONTRAR ALGÚN ARTÍCULO PARA HACER EL CAMBIO, EL MONTO TOTAL DE LA COMPRA SE ABONARÁ A UNA GIFT CARD DIGITAL PARA PODER HACER USO DEL MONTO EN EL MOMENTO EN QUE EL CLIENTE ASÍ LO DECIDA*
  • EN MERCANCÍA REBAJADA NO SE HACEN CAMBIOS.
  • NO SE HACEN CAMBIOS SI EL PRODUCTO SE PERCIBE DESGASTADO O CON EVIDENCIA DE NOTABLE USO.

* CONDICIONES SUJETAS A NUESTRAS POLÍTICAS DE USO Y FUNCIONAMIENTO DE NUESTRAS GIFT CARD DIGITALES. 

 

 

CAMBIOS POR DEFECTOS DE FABRICA VALIDOS.

  • SE ACEPTARÁN CAMBIOS POR DEFECTO, SOLAMENTE HASTA 15 DIAS NATURALES DESPUÉS DE LA FECHA DE COMPRA, PRESENTANDO COMPROBANTE DE COMPRA Y CAJA.
  • DEFECTO DE MATERIAL O DE ALGUNO DE LOS ELEMENTO DEL PRODUCTO (VELCRO, HEBILLA, MOÑOS, MARIPOSAS, FLORES, ETC.)
  • NO APLICA DEFECTO SI EL PRODUCTO LUCE DAÑADO INTENCIONALMENTE O POR MAL USO.